Gremio turístico de Torres del Paine busca certeza para inversiones y empleo
La HYST articula con el SBAP para resolver incertidumbre sobre concesiones que afecta desarrollo empresarial de la zona
Este 2 de octubre de 2025 la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine (HYST) sostuvieron una reunión estratégica con el Servicio de Biodiversidad y Áreas Protegidas (SBAP) para abordar temas críticos que afectan inversión, empleo y desarrollo productivo del sector turístico en Torres del Paine.
Rol del gremio: articular sector público y privado
Sara Adema, gerente de HYST, destacó el rol articulador del gremio: “Desde nuestra creación, nuestro rol ha sido impulsar alianzas estratégicas con actores públicos para avanzar en temas relevantes para el sector turístico”.
Para empresas turísticas de la zona, HYST funciona como puente entre necesidades empresariales concretas y organismos públicos que regulan operaciones en áreas protegidas. Esta articulación es fundamental porque las decisiones del SBAP, CONAF y Ministerio del Medio Ambiente impactan directamente en viabilidad de negocios, capacidad de inversión y generación de empleo.
Incertidumbre que frena inversión empresarial
El encuentro expuso preocupaciones sobre concesiones, sistema de ticketera y puesta en marcha del nuevo SBAP, temas que generan incertidumbre para empresarios que deben planificar inversiones de largo plazo.
Adema explicó que “existe una interfase con el funcionamiento actual de CONAF y del Ministerio del Medio Ambiente que muchas veces deja acciones en un limbo, sin poder concretarse a futuro, lo que es un punto de gran preocupación para nuestros asociados”.
Para pymes turísticas, esta indefinición significa imposibilidad de proyectar expansiones, dificultad para acceder a financiamiento bancario (que exige claridad regulatoria) y riesgo en contratación de personal permanente. Cuando empresas no saben si mantendrán concesiones o bajo qué condiciones operarán, postergan inversiones y mantienen empleo precario.
Impacto en empleo y servicios turísticos
Torres del Paine genera empleos directos e indirectos para cientos de familias magallánicas. Hoteles, agencias de excursiones, transporte, alimentación, guías turísticos y servicios complementarios dependen de condiciones claras para operar en el parque.
La incertidumbre regulatoria actual impacta directamente en el empleo, ya que muchas empresas evitan realizar contratos indefinidos ante la falta de claridad sobre su futuro operacional, manteniendo a los trabajadores en condiciones temporales que limitan su estabilidad laboral. Además, la inversión se ve afectada, pues los proyectos de mejora en infraestructura, ampliación de capacidad o incorporación de tecnología permanecen congelados hasta contar con certezas normativas. Esta situación también repercute en la calidad del servicio, que se deteriora por la ausencia de mejoras, reduciendo la competitividad regional frente a otros destinos. Finalmente, el desarrollo productivo local se resiente, ya que proveedores de alimentos, construcción, mantención y otros rubros ven disminuida la demanda cuando las empresas turísticas detienen sus inversiones.
Articulación público-privada para desarrollo sostenible
Rodrigo Bustamante, presidente de HYST, valoró “la posibilidad de iniciar una colaboración mutua para los trabajos que vienen, considerando que el SBAP es clave para muchas de las acciones que llevan adelante nuestros asociados”.
Esta colaboración busca equilibrar conservación con desarrollo económico sostenible. Empresas turísticas necesitan operar bajo reglas claras que les permitan proyectar negocios, mientras SBAP debe garantizar protección de biodiversidad. El diálogo permite encontrar soluciones que satisfagan ambos objetivos.
Sistema de concesiones: nudo crítico
Las concesiones determinan quién puede operar dentro del parque, bajo qué condiciones y por cuánto tiempo. Para empresas que invirtieron millones en infraestructura, renovación de concesiones no es trámite administrativo: es diferencia entre continuidad empresarial o quiebra.
El sistema de ticketera también afecta directamente flujo de visitantes, capacidad de planificación de servicios y proyección de ingresos. Cambios en este sistema sin consulta empresarial pueden desajustar completamente operaciones de temporada.
Magallanes y Torres del Paine como destino turístico
Torres del Paine es motor económico regional. Turistas que visitan el parque generan ingresos para toda la economía magallánica: combustible, alimentación en Punta Arenas, souvenirs, servicios financieros, comunicaciones.
Para que este motor funcione, las empresas turísticas necesitan:
- Certeza regulatoria para proyectar inversiones
- Plazos claros de concesiones que justifiquen mejoras
- Coordinación institucional entre SBAP, CONAF y MMA
- Diálogo permanente con sector privado
Compromisos para el futuro
HYST reafirma su compromiso de trabajar conjuntamente con organismos públicos “para asegurar una gestión en beneficio del desarrollo turístico y la conservación” de Torres del Paine y Magallanes.
Esta reunión marca inicio de relación de trabajo con SBAP que permitirá resolver incertidumbres que actualmente frenan inversión, consolidan empleo precario y limitan desarrollo productivo de uno de los destinos turísticos más importantes de Chile.
